岳阳街道人乐居民区共有77家沿街商铺,其中69家都聚集在中山二路上,这些宝藏餐饮店在给周边居民和职工带来美食便利的同时,也为居民带来了一些小烦恼:“夏天臭气熏天不敢开窗,冬天油污结冰容易滑倒!”“四百”大走访中,不少居民反映了小区内连通沿街商铺的两处隔油池堵塞发臭问题。居民区党总支、第三街区党支部坚持问题导向,汇集职能部门、区域单位、社区达人等各方力量,着力破解“美味背后的烦恼”。
聚焦围墙上的“切口”,党总支持续开展“四百”大走访,“书记,我家门口的隔油池连通着外面的餐饮店,一天到晚堵塞发臭!”针对居民反馈的隔油池异味问题,党总支带队实地查看油污外溢情况,召开2次现场协调会,全力缓解社区餐饮与居民间的商居矛盾,“臭又臭不到我们,生意难做,实在改不起呀。”“你别急,这是大家的事儿,既然我们来了,肯定是要帮你们把这个事儿解决的!”党总支书记李斌说。一次次换位思考和面对面沟通,党总支凝聚起多方齐心协力解决隔油池堵塞的共识。
面对居民和沿街商铺的双重矛盾,人乐居民区党总支迅速行动,协同“三驾马车”力量“兵分两路”,安排物业先行开展隔油池疏通清理工作并安抚居民情绪,某些特定的程度上改善其居住环境。同时协同第三街区、居委会、业委会有关人员成立“隔油池专项行动小组”,发现居民、商户油污管道老化及混接导致隔油池易堵塞的情况,确定对其彻底改造的问题解决方案。
“街区的环境好了,居民过得舒心,商家生意也会慢慢的好的呀!”第三街区党支部、居委会就“资金紧张”“治标不治本”等问题多次上门与商铺老板协调沟通,帮商铺建立改造隔油池的信心。“隔油池在小区里,居民的污水管道也混接在里面,资金这块我们大家一起来承担!”业委会主任叶梦云表态。经过一次次协调沟通、一次次实地勘察、一次次共商良计,不断调整修改后形成的综合性隔油池改造方案得到了多方的认可。
在隔油池改造过程中,多元力量汇聚治理合力,共建美好社区。第三街区党支部协同街道发展办联系第三方专业力量就方案修订、管材选取进行“量体裁衣”的技术指导;街道河长办、环保办对沿街餐饮商户油污过滤展开二次摸排,及时提醒处置不规范行为;城管中队、市场监督管理所动员商铺安装“油水分离装置”,从源头控制污染。在多方共同发力下,隔油池改造于10月中旬完工。
“太好了,总算不臭了,这下能开窗透气咯,感谢你们帮我们解决难题!”居民杜阿姨说。人乐居民区党总支计划后续引入“绿叶红心”人乐公益行达人团队,对隔油池上方闲置空间开辟“共享绿植角”,打造居民共治新天地。
下阶段,人乐居民区党总支将积极努力配合街道第三街区党支部,搭建“人民意见征集”“居商联动”“街事街议”等治理平台,为打造“美丽街区创建”“示范商户评选”等实事项目履职践诺,担当作为。
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